TÉRMINOS DEL SERVICIO DE CORVELTA

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Estos Términos regulan el acceso a la tienda en línea de Corvelta y la compra de los productos ofrecidos en ella.

Corvelta es un nombre comercial operado por Mauricio Antonio Castillón Tello, con RFC CATM020129733 y domicilio en Cumbres Rocosas #264 Col. Cumbres Elite C.P. 64349, Monterrey, Nuevo León, México.

Al realizar una compra, el cliente reconoce haber tenido acceso previo a estos Términos, a la Política de devoluciones y reembolsos, Política de envío, Política de privacidad, Aviso legal y demás información aplicable al producto.

Ninguna disposición de estos Términos implica la renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.

1. Ámbito de aplicación

La tienda está dirigida a personas que soliciten la entrega de productos dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de edad o por personas que cuenten con la autorización y representación legal correspondiente.

Por el momento, Corvelta no ofrece entregas fuera de México. La habilitación futura de otros mercados podrá estar sujeta a términos, plazos, impuestos y políticas específicos.

2. Identidad del vendedor y modelo de preparación de pedidos

Corvelta es el vendedor frente al cliente.

Algunos productos pueden ser almacenados, preparados o enviados directamente por fabricantes, distribuidores, almacenes o socios logísticos ubicados en México o en el extranjero. Esta modalidad no convierte al socio logístico o proveedor de origen en el vendedor frente al consumidor y no reduce las obligaciones de Corvelta.

El empaque, etiqueta de envío o remitente logístico podrá mostrar el nombre de un proveedor, almacén o transportista. Para cualquier aclaración, reclamación, devolución o garantía, el cliente deberá comunicarse directamente con Corvelta.

3. Información de los productos

Corvelta procurará que las descripciones, fotografías, especificaciones, dimensiones, materiales, funciones, compatibilidades, advertencias y demás características sean claras, comprobables y suficientes.

Las características sustanciales expresamente ofrecidas serán respetadas.

Las fotografías sirven para representar el producto. Podrán existir diferencias menores de tonalidad causadas por la pantalla, iluminación o lote de fabricación, siempre que no modifiquen materialmente las características, calidad, funcionalidad o apariencia esencial ofrecida.

Cuando un producto sea importado, su página deberá identificar su lugar de origen y, cuando corresponda, incluir instrucciones, advertencias, información de uso y garantía en español.

Corvelta no enviará un modelo, color, variante o producto sustituto sin consentimiento expreso del cliente.

4. Uso seguro de los productos

El cliente deberá leer y seguir las instrucciones, restricciones, advertencias de seguridad, compatibilidades y recomendaciones de instalación.

Cuando un producto requiera instalación eléctrica, técnica, estructural, de gas, plomería, seguridad o cualquier conocimiento especializado, deberá ser instalado por una persona competente.

Cuando el producto pueda captar, grabar, almacenar o transmitir imágenes, audio, ubicación u otros datos, el usuario será responsable de utilizarlo respetando la privacidad, derechos de terceros y legislación aplicable.

Estas obligaciones no eximen a Corvelta de entregar información suficiente ni de responder cuando un producto sea defectuoso, inseguro o carezca de advertencias necesarias.

5. Precios, impuestos y cargos

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos.

El monto total mostrado antes de confirmar la compra incluirá los impuestos aplicables, el envío estándar y cualquier cargo obligatorio asociado con el pedido.

Corvelta ofrece envío inicial gratuito dentro de México. Cuando un producto sea enviado desde el extranjero, los derechos de importación, impuestos aduanales y gastos ordinarios de despacho serán asumidos por Corvelta o por sus socios logísticos y no se cobrarán al cliente al momento de la entrega.

Después de confirmada la compra, Corvelta no aumentará unilateralmente el precio ni agregará cargos que no hubieran sido informados y aceptados previamente.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones, vigencia, inventario y restricciones informadas antes de realizar la compra. Las promociones solamente podrán considerarse no acumulables cuando así se indique claramente.

6. Pedidos y confirmación de la transacción

Antes de efectuar el pago, el cliente podrá revisar el producto, cantidad, variante, precio total, dirección y datos de contacto.

Al concluir la compra, se enviará una confirmación electrónica con un número de pedido que permitirá identificar la transacción.

Corvelta podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar el pago, prevenir fraude, confirmar la identidad del comprador o corregir datos indispensables para la entrega. Solamente se solicitarán los datos necesarios y se tratarán conforme a la Política de privacidad.

Corvelta no cambiará unilateralmente el contenido de un pedido confirmado.

Si antes del envío se comprueba una imposibilidad objetiva para suministrar el producto, Corvelta notificará al cliente y le permitirá elegir entre:

• Esperar el restablecimiento del inventario.
• Aceptar expresamente un producto equivalente.
• Recibir el reembolso total.

No se realizará ninguna sustitución sin consentimiento.

7. Pagos

Los pagos serán procesados mediante los proveedores mostrados en la pantalla de pago.

El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que los datos proporcionados son correctos.

Corvelta podrá suspender temporalmente la preparación del pedido cuando el pago aparezca pendiente, rechazado, sujeto a contracargo o requiera verificación.

La tienda no realizará cobros automáticos recurrentes, membresías o suscripciones, salvo que el producto o servicio sea identificado expresamente como recurrente antes de la contratación y el cliente otorgue su consentimiento informado.

Corvelta proporcionará el comprobante de la operación y, cuando corresponda, los medios para solicitar el comprobante fiscal aplicable conforme a la legislación mexicana.

8. Cancelaciones

El cliente podrá cancelar sin penalización dentro de la primera hora posterior a la confirmación de compra, conforme a la Política de devoluciones y reembolsos.

Después de ese periodo, Corvelta intentará detener la preparación cuando todavía sea materialmente posible.

Una cancelación solicitada desde la cuenta del cliente no modifica automáticamente el pedido hasta que Corvelta la revise y confirme. Esto no limita el derecho legal de revocación ni los demás derechos reconocidos al consumidor.

9. Envío y entrega

Las condiciones de procesamiento, entrega, seguimiento, envíos divididos, retrasos, domicilios incorrectos y entregas transfronterizas están establecidas en la Política de envío.

Los plazos ofrecidos en la página del producto, pantalla de pago o confirmación serán respetados. Si surge un retraso relevante, Corvelta informará al cliente y ofrecerá las alternativas correspondientes.

10. Devoluciones, reembolsos y garantías

Las devoluciones, garantías, cambios, productos dañados y reembolsos se regirán por la Política de devoluciones y reembolsos.

La utilización de fabricantes, distribuidores o socios logísticos no obliga al cliente a tratar directamente con ellos.

Cuando un producto cuente con una garantía mayor a la establecida en la Política general, prevalecerá el plazo más favorable.

11. Obligaciones del cliente respecto de la entrega

El cliente deberá proporcionar:

• Nombre correcto del destinatario.
• Domicilio completo.
• Código postal correcto.
• Número exterior e interior, cuando corresponda.
• Colonia, municipio, ciudad y estado.
• Teléfono y correo electrónico vigentes.
• Referencias razonablemente necesarias para localizar el domicilio.

El cliente deberá revisar cuidadosamente estos datos antes de confirmar la compra.

Las modificaciones solicitadas dentro de la primera hora se realizarán sin costo cuando sean técnicamente posibles. Después de ese periodo, un cambio dependerá del estado logístico y podrá generar únicamente el costo real de redireccionamiento informado y aceptado previamente.

12. Disponibilidad de la tienda

Corvelta podrá realizar mantenimiento, actualizaciones y medidas de seguridad en el sitio.

Una interrupción del sitio no modifica los pedidos ya confirmados ni permite alterar retroactivamente sus condiciones.

Si una falla técnica afecta materialmente una compra, Corvelta informará al cliente y corregirá la operación o realizará el reembolso correspondiente.

13. Usos prohibidos

No está permitido utilizar la tienda para:

• Realizar operaciones fraudulentas.
• Usar medios de pago sin autorización.
• Suplantar identidades.
• Introducir virus, malware o código dañino.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
• Extraer masivamente contenido mediante mecanismos automatizados que afecten el funcionamiento del sitio.
• Infringir derechos de propiedad intelectual.
• Comprar productos con fines ilícitos.
• Hostigar, amenazar o defraudar a otras personas.

Corvelta podrá restringir el acceso o cancelar una operación vinculada objetivamente con estas conductas, notificando las razones y devolviendo las cantidades que legalmente correspondan.

14. Propiedad intelectual

El nombre Corvelta, sus logotipos, diseños originales, fotografías propias, textos, estructura comercial y demás contenido creado para la tienda están protegidos por las disposiciones aplicables.

Las marcas, fotografías o materiales pertenecientes a fabricantes y terceros son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines legítimos de identificación o comercialización.

La compra de un producto no transfiere derechos sobre marcas, contenido, software, diseños o propiedad intelectual.

15. Servicios y enlaces de terceros

La tienda utiliza servicios tecnológicos, de pago, prevención de fraude, atención, analítica, preparación de pedidos y transporte proporcionados por terceros.

La utilización de dichos proveedores no reduce la responsabilidad que legalmente corresponda a Corvelta por la compraventa.

Los enlaces a sitios externos se proporcionan como referencia. Corvelta no controla ni responde por contenido, operaciones o servicios externos que sean independientes de la compra celebrada con Corvelta.

16. Eventos fuera del control razonable

Fenómenos naturales, cierres de vías, contingencias sanitarias, conflictos, huelgas, interrupciones generalizadas, actos de autoridad, fallas extraordinarias de transporte u otros eventos fuera del control razonable de Corvelta pueden afectar temporalmente una entrega.

Corvelta no utilizará estos acontecimientos para eliminar los derechos del consumidor. Informará el retraso, proporcionará una nueva estimación y, cuando el retraso sea material, permitirá que el cliente elija entre continuar esperando o recibir el reembolso correspondiente.

17. Responsabilidad

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la legislación aplicable, incluyendo la relacionada con:

• Productos defectuosos o inseguros.
• Información engañosa.
• Incumplimiento de condiciones ofrecidas.
• Daño causado por dolo, culpa o negligencia.
• Tratamiento indebido de datos personales.
• Derechos y remedios reconocidos a las personas consumidoras.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Corvelta no será responsable por daños cuya causa exclusiva sea el uso contrario a instrucciones claras, alteraciones realizadas por el usuario o servicios externos completamente ajenos a la compraventa.

18. Datos personales

Los datos personales serán tratados de conformidad con la Política de privacidad.

Corvelta podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a procesadores de pago, plataformas tecnológicas, proveedores, almacenes y transportistas para procesar el pago, preparar el pedido, efectuar la entrega, prevenir fraude y atender devoluciones.

Dicha comunicación no autoriza a los destinatarios a utilizar la información para finalidades incompatibles.

19. Modificaciones de los Términos

Corvelta podrá actualizar estos Términos de manera prospectiva para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión aplicable a una compra será la que se encontraba publicada y disponible cuando el pedido fue realizado. Una actualización posterior no modificará retroactivamente pedidos confirmados ni reducirá derechos previamente adquiridos.

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.

20. Divisibilidad

Si una disposición se considera inválida o inaplicable, se interpretará o separará en la medida estrictamente necesaria, sin afectar las demás disposiciones ni los derechos obligatorios del consumidor.

21. Legislación y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Antes de iniciar una reclamación formal, el cliente podrá comunicarse con Corvelta para buscar una solución directa.

Lo anterior no limita el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor, las autoridades administrativas o los tribunales mexicanos competentes conforme a la legislación aplicable.

El consumidor no está obligado a someterse a tribunales extranjeros ni a renunciar a la protección que le otorguen las leyes mexicanas.

22. Contacto

Para aclaraciones relacionadas con estos Términos:

Correo electrónico: corvelta@outlook.com
Teléfono: +52 81 4008 2933
Domicilio: Cumbres Rocosas #264 Col. Cumbres Elite C.P. 64349, Monterrey, Nuevo León, México.
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, tiempo del centro de México.